01我有多个店铺，是否需要申请多个PingPong账户？不用。PingPong支持多店铺绑定，无需注册多个PingPong账号。
02各站点的入账时间是多久？1.亚马逊出账之后，需要3-5个工作日，国外合作银行才能收到来款，之后PingPong后台才会显示款项。
2.Wish每月1号、15号为固定账期，Wish打款至PingPong，到完成入账需要4-6个工作日。
3.Newegg每周四放款，基本可当天到PingPong账户
03注册企业账户和个人账户有什么区别？支持提现账户不同。
大陆个人支持提现人民币至本人名下大陆账户（或者提现原币种至本人香港账户）；
香港个人支持提现原币种至本人名下香港账户。
大陆企业支持提现人民币（需做收付汇名录登记）及原币种（具备进出口资质）至企业对公账户；也支持提现人民币至法人、持股比例超过25%的个人股东的大陆对私账户（仅支持开户证件类型为大陆身份证的大陆账户）。
香港企业支持提现原币种至企业对公账户。
04为什么要提供店铺授权信息？根据中国外汇管理相关规定，贸易相关外汇收支均需要真实、合法的交易背景，因此需要您提供店铺授权信息，以满足合规要求。若您不能提供相关信息，您将无法继续正常使用PingPong所提供的服务。
05款项已经打到PingPong账号上，可以再退回亚马逊平台吗？在三个月内，亚马逊打入PingPong平台的款项是可以退回亚马逊平台的，款项退回亚马逊需要15个工作日。
06收wish尾款需要提供给wish哪些资料？1.PingPong后台店铺信息截图
2.PingPong后台提现账户信息截图
3.注册人身份证正反面照片
4.提现账户对应银行卡的正反面照片
07提供资料给PingPong安全吗？PingPong拥有一支金融和IT精英组成的技术和风险团队，其成员来自华尔街、硅谷、世界五百强等优秀企业，有足够的信心和能力保障用户隐私。
此外，PingPong以行业极高标准建立完善的安全交易系统，拥有PINO反作弊技术专利，通过美国权威第三方机构的独立测试和评估，严格保障用户信息及资金安全。
08PingPong的安全合规性是怎样的？PingPong在中国内地、中国香港、欧洲、北美、澳大利亚、日本、新加坡、印度等国家和地区内均已获得支付类牌照及资质，可为用户提供效率更高、成本更低的服务。
09注册PingPong需要准备哪些材料？大陆个人用户：①手机号码、电子邮箱；②身份证正反面彩色影印件、本人手持身份证照片；③本人银行储蓄卡；
大陆企业用户：①手机号码、电子邮箱；②企业最新营业执照；③法定代表人身份证彩色影印件；④股东证件/股权架构图 经合规部门审核之后需要提交的(如适用) ；⑤公司章程（欧洲站适用）⑥企业对公银行账户；注：企业对公账户收人民币需要到外汇管理局做收付汇名录登记，收原币种需要具备进出口资质。
香港个人用户：①手机号码、电子邮箱；②身份证件正面彩色影印件（支持护照影印件/香港永久居民身份证）、手持证件照片；若香港人常驻地址在大陆，需提供港澳居民往来内地通行证；③本人香港银行储蓄卡；
香港企业用户：①手机号码、电子邮箱；②商业登记证 （HK Business Registration Ordinance ）；②公司注册证明书（ Certificate of Incorporation ）；③NAR 最新版/ NC1/NNC1/D1+MA ，以上 4 种文件提供一种即可 ；④董事证件 ；⑤股东证件 经合规部门审核后需提交的（如适用）；⑥公司章程（欧洲站适用）；⑦企业对公账户。
